SOTI SYNC 23: Tiefer tauchen in das Universum des Kunden

Drei Tage voll spannender Keynotes, Insights und Gesprächen mit Industrieexperten sowie Journalisten. Ende September waren meine Kollegen Florian, Bettina und ich bei der SOTI SYNC 23. Die Kunden- und Partnerkonferenz unseres Kunden SOTI fand zum ersten Mal seit 2019 statt. Dementsprechend groß waren das Interesse und die Nachfrage: Kunden und Partner aus der ganzen Welt haben sich auf den Weg nach München gemacht. Nachdem wir im Vorfeld des Events zahlreiche Inhalte erstellt und Interviews vereinbart haben, waren wir vor Ort, um die Experten von SOTI sowie die anwesenden Medienvertreter zu unterstützen.

Journalisten, mit denen man hauptsächlich per Mail und telefonisch in Kontakt ist, persönlich bei Events zu treffen, ist jedes Mal wieder eine bereichernde Erfahrung. Denn hier bietet sich die Gelegenheit, im persönlichen Gespräch in einen intensiveren Austausch zu gehen; um ein noch besseren Verständnis für die Themen und Interessen des jeweiligen Redakteurs, Medium und dessen Leserschaft zu bekommen und entsprechend wertvollere Arbeit als PR-Manager leisten zu können. Neben Beruflichem freut es aber genauso, wenn man sich über Alltägliches wie Fußball oder gerade aktuelle Themen in der Welt unterhalten kann.

Noch mehr Einblick in die Welt des Kunden

Während der drei Tage gab es diverse interaktive Breakout-Sessions, während derer Partner, Kunden und Journalisten gemeinsam mit den Experten von SOTI in die zahlreichen Technologien und die entsprechenden Anwendungsfälle im Einzelhandel, der Transport- und Logistikbranche sowie dem Gesundheitswesen eintauchen konnten. Darüber hinaus bot sich die Gelegenheit während des gesamten Events die ‘Exhibit Hall’ zu besuchen und sich mit Partnern und Kunden auszutauschen sowie mit Experten von SOTI ins Gespräch zu kommen.

Eines meiner Highlights war die ‘Retail Experience Tour’, bei der uns Shash Anand (SVP Product Strategy) und Mikhail Ishkanov (Director Global Sales Engineering) in der ‘Exhibit Hall’ nähergebracht haben, wie diverse SOTI-Lösungen im Einzelhandel – in diesem Fall in einem Supermarkt – das Einkaufserlebnis verbessern können. Vereinzelt gibt es in Deutschland bereits die Möglichkeit, Lebensmittel im Supermarkt während des Einkaufes selbst zu scannen – ohne zeitraubendes Anstehen an der Kasse. Bevor dies allerdings flächendeckend in allen Märkten möglich sein wird, wird vermutlich noch einige Zeit ins Land gehen. In Belgien und den Niederlanden, wie wir von Journalisten vor Ort erfahren haben, ist dies hingegen schon seit langem Alltag – Die Welt hat bereits 2019 berichtet.

Socialising und Networking – alte Normalität zurück 🙂

Am Ende des zweiten Tages ging es zur ‘Bavarian Fun Night’ in den Löwenbräukeller. Einige waren vorbereitet und erschienen in Tracht. Bei gutem Essen und Drinks – vor allem Bier – sowie Live-Musik war ein Abend voll Networking und Entertainment garantiert. Vor allem den internationalen Besuchern war die Freude anzumerken, etwas Oktoberfest-Atmosphäre zu schnuppern.

Nach drei Tagen mit vielen Gesprächen und Terminen an attraktiven Locations lebt man sich wieder in den Agenturalltag ein. Wenn dann nach einigen Tagen die ersten ausführlichen und mit Bildmaterial unterfütterten Artikel zum Event und zu den Interviews erscheinen, wird man für die Arbeit, die man mit den Kollegen in den vielen langen Wochen im Vorfeld geleistet hat, belohnt. So erlebt man direkt, wie der persönliche Austausch zwischen Kunde, Agentur, Partner und Medienvertretern zum Verständnis der Themen beiträgt und gleichzeitig für Sichtbarkeit in der Presse sorgt.

*Der einfacheren Lesbarkeit halber, verwende in diesem Blogpost das generische Maskulinum.